SaaS POS
FAQ
Jawaban singkat seputar Alzavi: kasir, langganan, order online, dan operasional toko.
Apa itu Alzavi?
Alzavi adalah POS (Point of Sale) multi-tenant untuk UMKM. Satu platform untuk kasir, antrian dapur, denah meja, reservasi, stok, hutang pelanggan, dan laporan.
Bagaimana cara mulai memakai?
Daftar gratis di halaman Sign up, buat toko, isi produk/menu, atur meja bila perlu, lalu mulai terima transaksi dari kasir atau tautan order publik.
Apa bedanya plan gratis dan berbayar?
Plan menentukan modul yang aktif (misalnya kasir, antrian, reservasi, analitik). Pilih plan di beranda, lalu lanjut daftar. Fitur yang tidak termasuk plan tidak akan muncul di menu toko.
Bagaimana pembayaran langganan?
Pembayaran langganan diproses aman lewat iPaymu. Status aktivasi dan tagihan bisa dicek setelah checkout; jika ada kendala, hubungi dukungan lewat halaman Kontak.
Apakah data toko saya terpisah dari toko lain?
Ya. Setiap toko (tenant) memiliki data sendiri: produk, transaksi, pelanggan, konfigurasi, dan tautan publik berbasis slug toko.
Apa itu mode bayar dulu dan makan dulu?
Bayar dulu: pelanggan menyelesaikan pembayaran saat order. Makan dulu (open tab): pesanan dibuka dulu, pembayaran bisa dilakukan kemudian. Mode ini diatur di Konfigurasi toko.
Bisakah pelanggan pesan tanpa login staf?
Bisa. Bagikan tautan publik /s/{slug}/order (atau lewat menu Link publik). Pelanggan melihat menu aktif yang ditandai masuk kasir, lalu memesan tanpa akun staf.
Bagaimana reservasi meja dan antrian dapur?
Aktifkan reservasi di konfigurasi, lalu bagikan /s/{slug}/book. Display antrian dapur dan denah tersedia sebagai halaman publik untuk dapur/lantai tanpa login kasir.
Bagaimana mengatur QRIS dan transfer bank?
Di Konfigurasi toko, unggah gambar QRIS, aktifkan penerimaan QRIS, dan isi rekening bank. Data ini dipakai di kasir dan halaman pembayaran publik (termasuk tagihan hutang).
Apa itu fitur hutang pelanggan?
Anda bisa mencatat penjualan kredit, cicilan, dan sisa tagihan per pelanggan. Ada tautan publik per pelanggan agar mereka melihat tagihan belum lunas beserta cara bayar QRIS/transfer.
Bagaimana menambah staf dan mengatur akses?
Di menu Anggota, undang staf dan pilih preset peran (owner, manager, kasir, dapur). Hak akses bisa disesuaikan agar setiap orang hanya melihat menu yang relevan.
Bagaimana jika lupa kata sandi?
Di halaman login, pilih lupa kata sandi. Kami kirim tautan reset ke email terdaftar. Setelah masuk, kata sandi juga bisa diganti dari halaman Profil.
Di mana saya bisa minta bantuan?
Gunakan halaman Hubungi kami untuk email dukungan terkait akun, langganan, pembayaran, dan kendala teknis operasional POS.
Belum ketemu jawaban? Hubungi kami